spingranny Casino fokussiert ein sicheres und ausgewogenes Spielumfeld. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich obligatorisch ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre persönlichen Daten, unterstützt, Betrug zu vermeiden und sorgt dafür, dass Transaktionen ohne Komplikationen erfolgen. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Prozess ist. Unser Team hat das Ziel, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu machen.
Aus welchem Grund wird die Identitätsprüfung in Belgien zwingend erforderlich?
Die belgische Glücksspielkommission (GSC) schreibt vor von allen lizenzierten Anbietern eine genaue Prüfung der Identität der Spieler. Dies ist keine Laune des Casinos, sondern festes Recht. Diese strengen Bestimmungen verhindern Geldwäscherei und schützen vor Missbrauch der Identität. Sie dienen dazu auch gefährliches Spielverhalten einzuschränken. Da wir ein Casino mit belgischer Genehmigung haben wir die Pflicht die behördlichen Auflagen zu erfüllen. Dieser Prozess ist daher ein wesentlicher Sicherheitsbaustein, der allen Spielern Vorteile bringt.
Eigenheiten bei Zahlungsmethoden
Je nachdem von Ihrer gewählten Zahlungsart werden weitere Belege fällig sein. Das dient dafür, zu garantieren, dass Sie der rechtmäßige Besitzer des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind marktübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine zusätzliche Idee von Spingranny Casino.
Überprüfung von Karten und Konten
Sofern Sie mit Kreditkarte oder Debitkarte zahlen, ersuchen wir Sie möglicherweise um einen Scan von Vorder- und Rückseite. Aus Sicherheitsaspekten dürfen Sie die inneren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code unkenntlich machen. Relevant sind Ihr Name, die vorderen und letzten vier Ziffern sowie das Ablaufdatum. Bei Banküberweisungen kann ein neuester Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank erforderlich sein.
Was geschieht nach der bestandenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft genommen. Sie sind in der Lage dann alle angebotenen Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen anfordern, ohne es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt weiterhin aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Beleg Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis möchten Sie belegen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht akzeptiert wird.
Passende Adressnachweise
Am besten geeignet ist eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank genügt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Notwendige Dokumente für die Identitätsverifikation
Für den Identitätsnachweis brauchen wir ein amtliches Ausweisdokument. Es muss gültig sein, gut erkennbar und gut lesbar. Wir anerkennen Dokumente von belgischer oder internationalen Ämtern. Beachten Sie, dass sämtliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan erkennbar sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Gültige Ausweise
Verschiedene übliche Ausweise sind für die Überprüfung geeignet. Für Spieler aus Belgien ist der heimische Identitätskarte die einfachste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Staatsbürger anderer EU- oder EWR-Staaten dürfen ihren nationalen Ausweis nutzen. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgischer Personalausweis
- Internationaler Reisepass
- Heimischer Ausweis eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltstitel für Nicht-EU-Bürger
Ein übliche Ablauf der Accountverifizierung
Bei Spingranny Casino läuft die Verifizierung meist in 2 Etappen ab Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der nächste Abschnitt startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wünschen. Dann erscheint in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Belege, was in der Regel ein bis 2 Werktage benötigt. Sie erhalten eine Nachricht, sobald alles in Ordnung befindet und Ihr Konto komplett freigeschaltet wurde.
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff erhält nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen verwenden wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Hilfe bei Verifizierungsproblemen
Wenn es hakt, hilft unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau erklären, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
